El Ayuntamiento de Lucena, a través de la Concejalía de Turismo y Promoción Local, ha llevado a cabo la entrega de una veintena de distinciones a la calidad en el destino SICTED Lucena a otras tantas empresas y entidades locales por su implicación en el desarrollo de un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista en la localidad.
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabajan con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
En Lucena, desde 2017, empresas del sector, agentes turísticos y el Ayuntamiento vienen apostando por la metodología de trabajo SICTED, que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.
El acto de entrega de estas distinciones a empresas que se incorporan al sistema SICTED o que han renovado su pertenencia, previsto inicialmente para la primavera, se ha sustituido por la visita de la concejal de Turismo y Promoción Local, Teresa Alonso, a las instalaciones de cada uno de los establecimientos reconocidos, una vez que el sector turístico lucentino ha iniciado la recuperación de su habitual actividad tras el periodo más restrictivo de la crisis sanitaria.
Para Alonso, “la obtención de hasta 20 distinciones SICTED, mantiene a Lucena como un destino turístico comprometido con la calidad y la mejor preparación del servicio turístico al visitante, una forma de entender la gestión del turismo que si ya era importante antes de la emergencia por covid-19, ahora adquiere una mayor relevancia y que exige un mayor compromiso por parte del conjunto de profesionales del sector”.
“Compartimos, desde el ayuntamiento, la prioridad de ofrecer recursos y experiencias turísticas en plenas condiciones de seguridad, sin riesgos para quienes nos visitan”, ha comentado la concejal lucentina, que se ha mostrado convencida de “conseguir unos buenos resultados en cuanto al impacto económico del conjunto de los servicios de la industria turística local, gracias al esfuerzo conjunto que estamos haciendo y pese a la difícil situación generada por la pandemia”.
Las empresas que disfrutan del distintivo SICTED son la agencia ViveTravel Lucena, la empresa de alquiler de vehículos Transfer Andalucía, los bares El Portón y Garden Club, la empresa de transporte público Carrera SL, el Hotel-Restaurante Sierra de Araceli, el Museo-bodega El Alfolí, los restaurantes El Patio del Hotel y La Estación, MaskeEventos y Vaho SPA Center, así como los guías oficiales de turismo Bea Montilla, Araceli Moreno, José Antonio García, Gema Luque, Irene Portillo, Marian Vílchez y María del Mar Torres. Completa el listado la Oficina Municipal de Información Turística y la empresa municipal Aparcamientos de Lucena, como organismos públicos que ven reconocidos su esfuerzo por coordinar en Lucena un sistema integral de gestión turística basado en la calidad.
